Lider Zespołu Obsługi Klienta - firma produkcyjna
Odświeżone: Niedziela, 10 Marzec, 2024 10:58
Szczegóły ogłoszenia
- Kategoria: Dam pracę / Obsługa klienta / call center
- Forma pracy:Pełny etat
- Umowa:Umowa o pracę
- Pracodawca: Employment Partner - Agencja Rekrutacyjna
Opis oferty pracy
Dla naszego Klienta - międzynarodowej firmy produkcyjnej z branży FMCG spod Rzeszowa (Przeworsk, 40 km, zwrot kosztów dojazdów) - poszukujemy Kandydatów na nowo tworzone stanowisko Team Leader Customer Service z językiem angielskim.Zadania na stanowisku:
- Kierowanie niewielkim zespołem działu Obsługi Klienta
- Ścisła koordynacja oraz pełnienie funkcji zastępcy Dyrektora Sprzedaży i Logistyki
- Regularne raportowanie do Dyrektora
- Monitorowanie i analiza jakości obsługi klientów
- Koordynacja wysyłek i stała współpraca z firmami transportowymi i spedycyjnymi
- Rozpatrywanie nietypowych zgłoszeń
- Aktualizacja regulaminów zgodnie z dynamicznie zmieniającymi się przepisami konsumenckimi
- Zapewnienie pozytywnych doświadczeń klientów
- Wsparcie dyrektora i działu w codziennych operacjach, takich jak informowanie klientów o nieprawidłowościach, przetwarzanie zwrotów i reklamacji
- Aktywna współpraca z innymi działami w firmie
- Planowanie, kreowanie i doskonalenie standardów obsługi klienta
- Zarządzanie zadaniami i czasem pracy zespołu
Oczekiwania względem Kandydatów:
- Doświadczenie na podobnym stanowisku
- Ogólne doświadczenie zawodowe ok. 10 lat
- Zaawansowana znajomość języka angielskiego, pozwalająca na swobodną komunikację biznesową
- Znajomość MS Office, chętnie także SAPa
- Asertywność, konkretność, komunikatywność
Oferta Klienta:
- Stabilna umowa o pracę i chęć długoterminowej współpracy
- Rynkowe wynagrodzenie ustalane indywidualnie
- Praca stacjonarna z możliwością sporadycznego home office
- Stale rosnąca paczka benefitów m.in.: prywatna opieka medyczna, kafeteria
- Zwrot kosztów dojazdów (powyżej 15km)!
- Szkolenia zewnętrzne i wewnętrzne oraz rozwój w środowisku międzynarodowym
- Opieka rekrutera przez cały okres procesu rekrutacyjnego
Aplikuj, porozmawiajmy!
Sprawdź zainteresowanie tym ogłoszeniem
Wyświetlenia
Data dodania
Ostatnio widziany
Obserwujących
Liczba aplikacji
Powiadom o podobnych ogłoszeniach
Lokalizacja: Przeworsk w promieniu 25 km
Kategoria: Praca » Dam pracę » Obsługa klienta / call center
Chcę otrzymywać powiadomienia o nowych ofertach
Obserwujesz ofertę
- Wypromuj ogłoszenie
- Zgłoś naruszenie
- Drukuj ulotkę
- Edytuj/usuń ogłoszenie
- Udostępnij ogłoszenie
- Dodaj na Facebook